Customer Service Agent NLD part-time or full-time

Job description

Online bloemenservice bloomon is een succesvolle e-commerce start-up, gefocust op het disrupten van de internationale bloemensector. De bloemensector is €50 miljard groot, loopt voor 50-60% via Nederland, en is nog voor 99% offline. De bloemen komen direct van de kweker en worden bij de klant aan huis bezorgd, waardoor de klant er extra lang van kan genieten. Verwacht van bloomon geen standaard boeketten, maar verrassende combinaties gecreëerd door een team van stylisten.

 

Bloomon is onlangs genomineerd voor de Beste Start-up Award en behoorde tot de Challenger 50 van Sprout. Het bedrijf is opgezet door ervaren e-commerce experts (ex Rocket Internet) en strategy-consultants (The Boston Consulting Group). Ruim een jaar na lancering in Nederland is bloomon actief in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en België.

 

Wij zijn op zoek naar studenten die ons CRM-team komen versterken. Ben jij op zoek naar een sprong in het diepe en houd jij van veel verantwoordelijkheid? Heb jij het in je om samen met ons de bloemenindustrie op zijn kop te zetten? Dan is dit de ideale bijbaan voor jou. Reageer snel!

 

Functie  

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het klantcontact via e-mail, chat en telefoon. Daarnaast krijg je verantwoordelijkheid om vanuit Customer Service bezorgingen te coördineren en sta je in contact met logistieke partners om onze klanten zo goed mogelijk van up to date informatie te voorzien. Het is noodzakelijk dat je oplossingsgericht kunt denken en in staat bent om zelfstandig te handelen. Voor deze functie is het belangrijk dat je empathisch bent en je goed kunt verplaatsen in de situatie van onze klanten. Je voert afwisselende werkzaamheden uit en krijgt direct veel verantwoordelijkheid.

 

Wat bieden wij?

  • Breed takenpakket binnen een dynamische en leerzame omgeving
  • Gezellige werkomgeving binnen een hecht team
  • Je begint met een salaris van 10,38 euro bruto per uur
  • Per direct aan de slag op ons kantoor in Amsterdam
  • Dagelijks een overheerlijke lunch en regelmatig team events en geweldige borrels

Requirements

  • HBO/WO opleiding volgend (geen afgestudeerden tenzij je minimaal 8 maanden beschikbaar bent)
  • Een uitermate goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • In staat om commerciële kansen te signaleren
  • Een oplossingsgerichte en flexibele instelling
  • Hands-on benadering, accuraat in uitvoering van werk
  • Zelfstandige werkhouding
  • Je vindt het prettig om in teamverband te werken
  • Voor de full-time functie ben je 32-40 uur beschikbaar waarbij je minimaal 1 keer per week op donderdag- of vrijdagavond kan werken en één keer per maand op zaterdag.
  • Voor de part-time functie ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar, waarbij je minimaal twee keer per maand op donderdagavond (17:00 tot 23:00 uur) of vrijdagavond (17.00 tot 21.00 uur) werkt en één keer per maand op zaterdag.
  • Je bent per direct beschikbaar

Het bloomon team is ondernemend, energiek en ambitieus. Onze medewerkers genieten veel verantwoordelijkheid en vrijheid, en krijgen daarbij de kans zichzelf buitengewoon snel te ontwikkelen. Nieuwe ideeën en persoonlijke initiatieven worden gewaardeerd, waarmee je de kans hebt ook jouw stempel te drukken op het succes van onze start-up. Wij zijn ervan overtuigd dat er geen andere plek is waar je in een korte tijd zo veel kan leren als binnen ons team van talenten en topmanagers. 

 

Zie jij dit wel zitten?

Reageer dan direct op deze vacature. Wij kijken ernaar uit je te ontmoeten!